Politique de confidentialité

Mise à jour du 17/01/2025

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://lampe-duramen.com.

1-DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail. Nous ne collectons pas directement vos données bancaires, pour plus de sécurité, nous utilisons la plateforme de traitement de paiements Stripe.

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines de vos données sont automatiquement collectées : Adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation sur le site et cookies.

2- FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées pour gérer vos commandes et livraisons, répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ou email, améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur notre site, gérer votre compte client, respecter nos obligations légales et réglementaires.

3- PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou louées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec nos prestataires de services (transporteurs, services de paiement, hébergeurs de site) dans le cadre strict de l’exécution des services proposés. Elles peuvent également être partagées aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

4- DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : Les données liées à la gestion des commandes sont conservées 5 ans après la dernière transaction, les données techniques (cookies) sont conservées selon la durée spécifique à chaque cookie.

5- DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les utilisateurs du site disposent des droits suivants :

– Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
– Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales).
– Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
– Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
– Droit de limiter le traitement : Demander une restriction temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : carolina@duramen.eu. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour confirmer votre identité.

6- SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des précautions et suivons des bonnes pratiques pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, altération ou accès non autorisé.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront cryptées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL, nous suivons aussi toutes les exigences de la norme PCI-DSS en passant par Stripe pour les paiements.

7- COOKIES

Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires pour le bon fonctionnement du site, pour améliorer l’expérience utilisateur et pour analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en paramétrant votre navigateur. 

Nous utilisons les cookies suivants : 

Sbjs_current : cookie analytique, pour stocker les détails du navigateur, durée de 6 mois 

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__stripe_mid : cookie fonctionnel, prevention contre la fraude, durée d’un an 

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8- MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les modifications seront publiées sur cette page et les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication.

Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons en haut de cette page de la date de la dernière mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

9- CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : carolina@duramen.eu
Téléphone : +33 6 95 18 61 65